当外卖骑手扫码即入小区

当物业后台实时显示轨迹

当投诉率与运营成本同步下降

这场由数字化工具引发的“入门行动”

正在新都区上演着温暖的双向奔赴

近日，一场特殊的应用培训在新都举行，培训使用的，是覆盖70余个小区、楼宇的“暖新码”，让曾使快递、外卖小哥犯愁的“最后100米”难题，有了智慧化解决方案。

“现在进陌生小区就像开了导航！”美团骑手小刘展示手机里的橙色二维码，扫码瞬间弹出地图，“单元楼位置、电梯状态实时更新，配送效率至少提升40%。”在新都区某小区里，物业经理王志指着手机屏幕告诉小新：“每个骑手停留时长、服务轨迹全程可溯，让我们物业的管理成本有了明显下降。”

外卖员扫码入门

这些改变都源于“暖新码”。去年12月，成都市新都区创新推出的“暖新码”数字化管理工具，有效破解了快递员、外卖骑手等新就业群体“进门难、找路难”问题。这个看似简单的数字工具，实则暗藏三重破局密码：用实名认证冲破“信任门”；以智能导航破解“迷宫门”；借数据互通打开“效率门”。

扫码入门情况可实时查看

“过去每天要和30多个小区保安打交道。”从业五年的快递员张利说，“进门前，手写信息经常被质疑真实性，而且遇到暴雨天字迹被模糊更麻烦。”另一端，物业人员同样头疼：“高峰期要处理上百次登记，还发生过冒用身份事件。”

这种情况在2024年末迎来转机。新都区委社会工作部走访发现，在新就业群体与物业的摩擦中，68%源于进门流程。当传统纸质登记遇上指数级增长的配送需求，衍生而出的问题亟待解决。

“我们最初只想解决身份核验问题。”区委社会工作部相关负责人坦言，在设计“暖新码”时，技术团队却捕捉到更深层需求——骑手需要的不只是进门许可，更是精准的时空导航；物业渴求的不仅是效率提升，还需动态安防能力。

快递员在物业指导下扫码

于是，1.0版解决方案升级为立体服务体系：前端扫码同步推送地图，后台自动生成实时入门记录。在全区试点的4个小区，这套系统让骑手平均进门时间大幅缩减。

如今，经过三个月升级，覆盖全区70个小区、楼宇的“暖新码”交出了惊艳答卷：骑手平均进门时间缩短60%，物业登记准确率提升至98%。

“快捷、智能、方便。”在由新都区委社会工作部联合新都区住房发展服务中心发起的“暖新码”培训现场，不管是小区物管、街道工作人员还是快递小哥，都对“暖新码”的应用点起了赞。

当新都区某小区电子屏闪过最新一次次扫码记录，骑手小刘的保温箱里，热乎的一餐，正奔向千家万户，而城市治理的温度，也在这一道道数据流中，悄然流转着。